Adatvédelmi irányelvek

1. PREAMBULUM ÉS CÉL

A Société Française d'Assainissement ("mi","minket","miénk"), mint adatkezelő, a https://www.sfasanibroy.hu/ címen elérhető weboldalt (a"Weboldal") fejleszti. Mint ilyen, a Webhely felhasználóinak ("Érintettek" vagy"Felhasználók") személyes adatait a vonatkozó szabályozásoknak, azaz a mai napig az általános adatvédelmi rendeletként ("GDPR") ismert 2016. április 27-i 2016/679 (EU) rendeletnek és a vonatkozó helyi adatvédelmi törvénynek (együttesen a"vonatkozó szabályozások") megfelelően kezeljük.

Ennek megfelelően a jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy tájékoztassa Önt az Ön személyes adatainak feldolgozásáról, amelyet a Honlap használatával összefüggésben hajtunk végre, valamint az Ön ezzel kapcsolatos jogairól.

 

2. FOGALMAZÁSOK

A nagybetűvel kezdődő kifejezések vagy a jelen dokumentumban meghatározottak, vagy az alkalmazandó rendeletek, és különösen a GDPR által rájuk ruházott jelentéssel bírnak, mint különösen a "Személyes adatok vagy adatok", "Adatkezelés", "Érintett", "Adatkezelő", "Adatfeldolgozó", "Címzett" vagy "Adatvédelmi incidens" kifejezések.

 

3. FELDOLGOZÁSI JELLEMZŐK

Az Ön Adataival kapcsolatban általunk végzett Adatfeldolgozási tevékenységeket az alábbi táblázatok mutatják be.

 

3.1 Formanyomtatványok a webhelyen

Az adatkezelés céljaiJogalapTárolási időszakAdatforrások és kategóriákAdatok címzettjei
Kapcsolatfelvételi űrlap kezeléseAz űrlap kitöltésével adott hallgatólagos hozzájárulásaz ügyféllel/érdeklődővel való utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 év

Közvetlenül Öntől gyűjtött és kötelező adatok:

- személyazonossági adatok

- kapcsolattartási adatok

- irányítószám

- vállalkozás

- bármely más adat, amelyet az Ön üzenetében vagy a csatolt dokumentum(ok)ban közölhet

 

A kérelemmel érintett szervezeti egységek
Értékesítés utáni szolgáltatási űrlapok kezeléseAz űrlap kitöltésével adott hallgatólagos hozzájárulásaz ügyféllel/érdeklődővel való utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 év

Közvetlenül Öntől gyűjtött és kötelező adatok:

- személyazonossági adatok

- kapcsolattartási adatok

- postacím, irányítószám, város, ország

- vállalkozás

- vízvezeték-szerelő azonosító adatai

- bármely más adat, amelyet az Ön üzenetében vagy a csatolt dokumentum(ok)ban közölhet

A kérelemmel érintett szervezeti egységek
Emelőállomások űrlapkezeléseAz űrlap kitöltésével adott hallgatólagos hozzájárulásaz ügyféllel/érdeklődővel való utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 év

Közvetlenül Öntől gyűjtött és kötelező adatok:

- személyazonossági adatok

- kapcsolattartási adatok

- postacím, irányítószám, város, ország

- vállalkozás

- bármely más adat, amelyet az Ön üzenetében vagy a csatolt dokumentum(ok)ban közölhet

A kérelemmel érintett szervezeti egységek
Marketingkampányok e-mailben, telefonon, postai levélben, SMS-ben és WhatsAppon keresztülHozzájárulás

a gyűjtéstől vagy az ügyféllel/érdeklődővel való utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 év

Vagy a hozzájárulás visszavonásáig

Közvetlenül Öntől gyűjtött adatok és kötelező:

- személyazonossági adatok

- kapcsolattartási adatok

- adott esetben szakmai adatok

Marketing részleg

 

3.2 Hírlevél

Az adatkezelés céljaJogalapTárolási időszakAdatforrás és kategóriákAdatok címzettjei
Hírlevél feliratkozás kezeléseA feliratkozással adott hallgatólagos hozzájárulás

a gyűjtéstől vagy az ügyféllel/érdeklődővel való utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 év

Vagy a hírlevélről való leiratkozásig

Vagy a hozzájárulás visszavonásáig

Közvetlenül Öntől gyűjtött és kötelező adatok:

- kapcsolattartási adatok

- szerep

- feliratkozás dátuma

- hírlevél szolgáltatási statisztikák

Marketing osztály
A céggel, termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos információk elektronikus levelezésének kezelése.A feliratkozással adott hallgatólagos hozzájárulás
Szolgáltatási statisztikák készítéseFeliratkozással történő hallgatólagos beleegyezés

 

3.3 Egyéb célok

A feldolgozás céljaJogalapTárolási időszakAdatforrások és adatkategóriákAdatok címzettjei
Szerződéskezelés (megrendelések, szállítás, áruk és szolgáltatások szállítása)A szerződés teljesítéséhez szükségesA szerződéses kapcsolat időtartama aktív alapon és 5 év bizonyítási céllal

Közvetlenül Öntől gyűjtött adatok és kötelező:

- személyazonosító adatok

- kapcsolattartási adatok

- postacím, irányítószám, város, ország

- adott esetben szakmai adatok

- fizetési adatok

Értékesítési, számviteli, értékesítés utáni részlegek
Beszállítókkal és szolgáltatókkal való kapcsolatok kezeléseA szerződés teljesítéséhez szükséges

A szerződéses kapcsolat időtartama aktív alapon

Törlés a szerződéses kapcsolat megszűnésétől számított 5 év elteltével

Vevői/érdeklődői elégedettségi kérdőívek és felmérésekHozzájárulásA felmérés céljának eléréséhez szükséges időtartam vagy a hozzájárulás visszavonásáigMarketing osztály
Ügyfélkapcsolatok (panaszkezelés/értékesítés utáni szolgáltatás)A szerződés teljesítéséhez szükségesA szerződéses kapcsolat időtartama és 5 év közbenső archiválás bizonyítási céllal

Közvetlenül Öntől gyűjtött és kötelező adatok:

- személyazonosító adatok

- kapcsolattartási adatok

- postacím, irányítószám, város, ország

- adott esetben szakmai adatok

- fizetési adatok

Értékesítési, értékesítés utáni és számviteli osztályok
A feldolgozással kapcsolatos jogok gyakorlásának kezeléseJogi kötelezettség

Az Ön kérésének feldolgozásához szükséges időtartam.

A választ az elévülési idő lejártáig tároljuk.

Adatvédelmi osztály és a kérelem által érintett osztályok
Ellenőrzések, jogi tanácsadás stb.Jogos érdekA cél eléréséhez szükséges időtartam

Közvetlenül Öntől gyűjtött és kötelező adatok:

Minden olyan adat, amelyet a fent említett feldolgozási tevékenységek keretében gyűjtöttek, és amely szükséges lehet e célok eléréséhez.

Érintett szervezeti egység

 

4. A TÁJÉKOZATOK HASZNÁLATA
A Honlap megfelelő működésének biztosítása érdekében tájékoztatjuk a Felhasználókat, hogy használunk: 
- technikai sütiket, amelyek a Webhely megfelelő működéséhez szükségesek, és nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását, 
- statisztikai és közönségmérési cookie-kat, amelyek lehetővé teszik számunkra a Honlap látogatóinak számának mérését, és amelyekhez az Ön előzetes hozzájárulása szükséges.

A cookie-k használatából származó adatokat a Webhelyünkön 25 hónapig tároljuk, kizárólag a Webhely közönségének mérése céljából, és kizárólag anonim statisztikai adatok előállítására használjuk fel, és az Ön hozzájárulása alapján az arra felhatalmazott munkatársaink vagy adatfeldolgozóink és partnereink számára.

Az érintett adatok a következők: 
- Internetböngésző cookie-adatai: cookie-azonosítók, idő/időpont, választott szolgáltatások/termékek, hozzájárulás és a jóváhagyott cookie-k típusai;
- Eszközadatok: eszköz típusa, képernyőfelbontás, operációs rendszer verziója, böngésző renderelőmotorja, annak verziója és alapvető beállításai;
- Naplóadatok: a Webhely használatának ideje és időtartama, valamint keresési adatok;
- Helyadatok: az Ön hozzáférési országával kapcsolatos adatok, ahogyan azt az eszköze jelzi;
- Viselkedési adatok: a Webhely használatával kapcsolatos adatok, amelyeket feldolgozhatunk, ha Ön harmadik fél webhelyeit vagy velünk együttműködő alkalmazásokat látogat vagy használ, valamint a Webhely tartalmával való interakciójával kapcsolatos adatok (például a meglátogatott oldalak, ha Ön marketingkampányból érkezett, a gombokra való kattintások stb.).

Az Ön sütikből származó adatainak címzettjei a következők:
- a felhatalmazott személyzetünk;
- harmadik fél szolgáltatónk, üzleti partnereink, csoportvállalataink és egyéb harmadik felek, akik adatfeldolgozóként járnak el a nevünkben; 
- egyéb, külön adatkezelőként eljáró vállalatok.

A sütik használatával kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a Sütikre vonatkozó szabályzatunkat.


5. A SZEMÉLYES ADATOK CÍMZETTJEI
Az adatkezelési jellemzőkben (fenti táblázat) meghatározottak szerint az Ön személyes adatait megfelelő törvényi titoktartási kötelezettség mellett továbbíthatjuk az arra jogosult Címzetteknek, amelyek adott esetben lehetnek belső vagy külső címzettek:
 

A belső címzettek a következők:
 

  • Munkatársaink azon tagjai, akiknek feladatai, funkciói és küldetései indokolják az Ön Személyes adatainak feldolgozását (pl. kommunikációs osztály, marketing osztály, ügyfél- és ügyfélkapcsolati osztály, informatikai osztály), kizárólag a jelen Adatvédelmi szabályzatban meghatározott célokból, valamint az alábbiakban részletezett, a Személyes adatok bizalmas jellegének és biztonságának megőrzése érdekében bevezetett technikai és szervezési intézkedések keretében;
     

Külső címzettek:
 

  • Az SFA Csoport és az anyavállalat leányvállalatai adatfeldolgozói minőségükben, amelyeknek a hozzárendelése, funkciói és küldetése indokolttá teszi, hogy az Ön személyes adatait feldolgozzák (pl. a csoportszintű informatikai szolgáltatásokért felelős SFA Tech vagy az SFA Support).
  • Adatfeldolgozóként eljáró szolgáltatók, akiket adatfeldolgozási célokra igénybe vehetünk (pl. tárhelyszolgáltatók, call centerek, e-mailek);
  • Tanácsadó, könyvvizsgáló és pénzügyi ellenőrző szervezetek (könyvvizsgálók, ügyvédek);
  • Közigazgatási vagy igazságügyi hatóságok hatáskörükön belül;
  • Pénzeszköz-felvételi, üzlet vagy vagyon megszerzésére vagy elidegenítésére irányuló projekt esetén bármilyen módon, beleértve az adott üzletet folytató vagy az adott vagyontárgyakat birtokló vállalat elidegenítését is, a potenciális felvásárló(k) és tanácsadóik a tranzakciót megelőző ellenőrzés részeként. Harmadik fél általi felvásárlás esetén a személyes adatok az átadott eszközök részét képezik, és mint ilyeneket a felvásárló fogja feldolgozni, aki új adatkezelőként fog eljárni a saját adatvédelmi politikája szerint.
     

6. AZ ÖN JOGAI
6.1 Jognyilatkozat
Az Alkalmazandó Rendeletekkel összhangban az Önt megillető jogok a helyzettől függően a következők lehetnek:

  • Jog arra, hogy megerősítést kérjen arról, hogy az Ön személyes adatainak feldolgozása folyamatban van, hogy tájékoztatást kapjon az ilyen feldolgozás jellemzőiről, hogy hozzáférjen az ilyen adatokhoz és másolatot kérjen azokról (hozzáférési jog);
  • A téves vagy elavult személyes adatok helyesbítéséhez vagy kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog);
  • A hozzájárulás bármikor történő visszavonásához való jog, feltéve, hogy az érintett adatkezelés kizárólag ezen a jogalapon alapul (a hozzájárulás visszavonásához való jog);
  • A személyes adatai feldolgozása elleni tiltakozáshoz való jog az Ön különleges helyzetével kapcsolatos okokból, valamint a törléshez való jog, amely esetben teljesítjük ezt a kérelmet, kivéve, ha a feldolgozást jogos és kényszerítő okok indokolják (jogos okokból történő tiltakozáshoz való jog és a törléshez való jog);
  • Jog a személyes adatok feldolgozásának ideiglenes korlátozására a helyesbítésre irányuló kérelem vagy jogos okokból történő tiltakozás esetén, amíg a kérelmet elemezzük, ami a gyakorlatban azt jelenti, hogy a személyes adatokat megtartjuk, de nem tudjuk feldolgozni (korlátozáshoz való jog);
  • Az adathordozhatósághoz való jog, azaz az a jog, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, valamint az a jog, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, feltéve, hogy a feldolgozás automatizált és hozzájáruláson vagy szerződés teljesítésén alapul (adathordozhatósághoz való jog);
  • Jog arra, hogy az Ön halála után utasításokat fogalmazzon meg az Ön személyes adatainak feldolgozására vonatkozóan, és kérje tőlünk az Ön adatainak megőrzését, törlését vagy egy kifejezetten kijelölt harmadik féllel való közlését, azzal a kikötéssel, hogy amint tudomást szerzünk az Ön haláláról, és az Ön utasításainak hiányában vállaljuk, hogy megsemmisítjük az Ön személyes adatait, kivéve, ha azok megőrzése bizonyítási célból vagy jogi kötelezettség teljesítése érdekében szükségesnek bizonyul (halál utáni jog).

6.2 Hogyan gyakorolhatja jogait
Ha bármilyen kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, vagy élni kíván a jogaival, kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz az alábbi postacímen: 41bis Avenue Bosquet - 75007 PARIS vagy e-mailben a [email protected] címen.
Nehézségek esetén panaszt nyújthat be a helyi adatvédelmi hatósághoz.


7. SZEMÉLYES ADATOK KÜLFÖLDRE TÖRTÉNŐ TOVÁBBÍTÁSA
Az SFA nemzetközi dimenziója miatt az Ön személyes adatait külföldre, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba továbbíthatjuk. 
Ilyen esetben a Személyes adatok harmadik országba történő továbbításával kapcsolatos valamennyi kötelezettségnek eleget teszünk, és megfelelő biztosítékokat alkalmazunk az adatok biztonságának garantálása érdekében.


8. A POLITIKA FRISSÍTÉSE
A jelen szabályzatot bármikor módosíthatjuk, kiegészíthetjük vagy frissíthetjük, hogy figyelembe vegyük a jogi, szabályozási és/vagy esetjogi fejleményeket, az adatkezelés jellemzőinek változását vagy egy új adatkezelés végrehajtását. 
Értesítjük Önt a jelen adatvédelmi szabályzat bármely lényeges változásáról, és arról, hogy ezek milyen hatással lehetnek Önre.


Utoljára módosítva: Február 3, 2025